现阶段的无人货架依旧处于“石器时代”？

沉默一天 · 发表于 2017-12-27 17:52:33

　　“互联网的下半场，就是你做我的，我做你的，线上做到了线下，线O新零售其实没有边界”——电通社创始人，陈诚。
　　“无人货架又新增3家，其中一家披露融资1800万元，顺丰集团和家边购集团为自营项目，未披露融资金额。”
　　“虽然在之前无人货架之前饱受质疑，但是，随着无人货架被讨论的越来越多，其低成本、高潜力的价值被不断被分析和挖掘出来。越来越多懂得其未来价值的巨头开始入局，以此切入新零售。”
　　曲易飞在之前多期文章中探讨了新无人货架企业的优劣，也得到了许多新零售企业负责人和反馈和沟通。
　　在最近的一个月里，易飞走访了北京地区42家入驻了无人货架的企业，所以本期我们换个角度，从企业方和消费者角度，去看看他们眼中的无人货架是什么样。
　　而运营方面，无人货架类产品目前大多是采用“联营分成”的模式。即：货架类企业免费入驻，并负责维护和电费。企业方货架按流水进行分润，普遍比例在的5~10%。进口零食类偶会更高。
　　是了“被吃垮无人货架”的教训，本次走访的企业中，无人货架均被要求搁置于较明显区域，如果有监控则会优先考虑搁置在监控范围内。尽最大限度减少货损和丢失。
　　易飞询问过42家企业相关对接人，从他们口中来看，购买不付费的人属于极少数，暂时没有合作方提出货品丢失严重的问题。
　　另外一类，是以“差异化”为主，主打的产品是市面上少见的甚至没听过品牌的零食。有的是进口零食，客单价高。
　　补货较慢的问题几乎是所有小玩家普遍存在的情况。虽然无人货架看起来是一个很小的事情，但不得不说的是，管理一个无人货架容易，但是当你控制几十上百家无人货架、货架又不足够集中的时候，对于运维将是一场灾难。
　　小玩家资金不足，物流和供应链都毫无章法，许多铺设的点位是以关系型入局，分布极其分散（本次暂不点名），这不但发挥不出集中供应的优势，反而让运维成本呈边际递增，严重影响了本就资金不富裕的初创企业健康的发展。
　　在之前与无人货架企业负责人们的沟通中发现，他们或多或少都对“孵化器”有天然的向往。许多人曾表示，已经通过关系弄到“XX茶馆”。
　　知易行难，创业者们的脑洞同时开到了一处，多家同时入驻，本来流量充沛的“孵化器”瞬间变得“狼多肉少”。
　　以来广营附近的一家小型集中办公区为例，近三百平的面基入驻了大小无人货架四家，两家做日常快消品，一家做跨境零食，一家什么都有。
　　负责人告诉易飞，这里之前有六家无人货架。他们刚入住的时条件给的都很好，但摆放一段后，却发现这无形加大了物业保洁的力度。尤其是之前有一家专门做零食的货架企业低价促销，满屋子的人都在吃掉渣的零食，地上桌上十分不堪。而物业方也不胜其烦，终于在前不久清除了两家货架企业。而对于剩下的四家相对安分的货架类企业，负责人表示，未来也还将再清理一次。以便给公共区域腾出空间。
　　除了以上的几个问题，实际的消费者目前意见比较大的是货品单一、更迭速度极慢，甚至有的无人货架从入住以来永远都是康师傅。
　　从本次调研的情况来看，目前大部分的无人货架依旧处于“放养”状态——即没有识别技术，没有智能安防，没有科技更迭。
　　同时，小企业的入场时会允诺更高的分润来吸引企业方同意其入驻，但他们的资金能力以及供应链能力往往欠缺，在此，曲易飞也建议企业主们再商谈无人货架入驻的时候，不要只以“分润”角度去考虑筛选，更要注重无人货架进场后能够为员工带来怎样的体验。
　　最后，曲易飞想对投资机构和VC们说，在考量无人货架企业的投资方向时，不要只看企业的铺设量，许多靠前期快速拓展占坑获得的“市场”，根基并不牢固。
　　从多维度考核，尤其是从供应能力和技术能力去评估，才能够更加稳妥的投出无人零售界的“未来之星”。

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